A Experiência Zappos: 5 Princípios de Administração que Transformaram uma Ideia Simples em um Negócio Milionário

Este livro apresenta a Zappos.com, uma das empresas mais inovadoras da atualidade, capaz de fazer qualquer gestor repensar sua forma de liderar. Com uma cultura revolucionária, cuja premissa é adotar a felicidade como um modelo comercial, a Zappos.com viu seu faturamento passar de zero para US$ 1 bilhão em vendas brutas anuais em um período de 10 anos. Neste livro, o consultor organizacional norte-americano Joseph A. Michelli divide com o leitor tudo que ele extraiu da sua fantástica análise sobre a empresa, tornando esse livro interessante a gestores de todas as áreas.

Capa comum: 256 páginas
Editora: Bookman; Edição: 1 (4 de dezembro de 2012)
Idioma: Português
ISBN-10: 8565837629
ISBN-13: 978-8565837620
Dimensões do produto: 23 x 16,2 x 1,8 cm
Peso de envio: 381 g