O conselheiro confiável: EDIÇÃO DE ANIVERSÁRIO DE 20 ANOS – ferramentas e conhecimentos essenciais para todos os consultores, negociantes e conselheiros.

No atual ritmo acelerado da economia em rede, e no ambiente desafiador da confiança, os profissionais devem trabalhar mais do que nunca para manter e melhorar suas habilidades e conhecimentos comerciais.

Mas o domínio técnico da disciplina de cada um não é o suficiente. A chave para o sucesso profissional é a capacidade de ganhar a confiança e a segurança dos clientes.

Nesta edição de 20 anos, Maister, Green e Galford enriquecem nossa compreensão da sociedade contemporânea e mostram como ser comunicadores eficazes em um mundo digital. Os autores tecem anedotas com grande eficácia, contam suas experiências e exemplos de sucessos, seus erros próprios e alheios. O Conselheiro Confiável é “leitura obrigatória” (John J. Kalamarides, presidente da Prudential Group Seguros) para qualquer pessoa que tenha que aconselhar, negociar ou administrar relações complexas com os outros.

“O Conselheiro Confiável é um livro fundamental para qualquer profissional de consultoria, agora mais relevante e valioso que nunca.” ― Janet Foutty, diretora executiva da Deloitte nos EUA.

“Esse é o meu livro favorito para presentear meus clientes ― estou tão feliz que agora posso repassar uma edição atualizada.” ― George Colony, presidente e CEO da Forrester Research.

David. H Maister, Charles H. Green & Robert M. Galford passaram suas carreiras concentrados em ajudar empresas e indivíduos no mundo inteiro a melhorar seus relacionamentos com os clientes e seu desempenho organizacional. Cada um deles escreveu vários livros e artigos que foram traduzidos para diversos idiomas.

Em seu ensino, escrita, consultoria e oratória trabalharam com líderes e profissionais em praticamente todos os contextos de serviços profissionais, incluindo consultoria, direito, serviços financeiros, contabilidade, tecnologia, assistência médica e arquitetura. O Conselheiro Confiável é um esforço colaborativo que visa compartilhar suas lições de vida com as profissões nas quais trabalharam.

Editora ‏ : ‎ Alta Books; Aniversário edição (11 novembro 2022)
Idioma ‏ : ‎ Português
Capa comum ‏ : ‎ 336 páginas
ISBN-10 ‏ : ‎ 6555207310
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-6555207316
Dimensões ‏ : ‎ 23 x 2 x 16 cm